nhiều nhân viên hoạt động trong lĩnh vực Sales & Marketing cho những khách sạn với quy mô vừa ở Sài Gòn cũng nhận được những yêu cầu đặt phòng từ nhiều nhóm khách đoàn là y bác sỹ và lực lượng phòng chống dịch. Một số khách sạn này thông thường nằm ở các vị trí thuận tiện để tiếp cận một số bệnh viện dã chiến, cơ sở y tế đồng thời phải đảm bảo các yêu cầu chặt chẽ theo quy định của Sở ban ngành liên quan trong công tác phòng dịch. Về hoạt động phát triển xây dựng, nhiều dự án vốn bị tạm ngưng những năm trước đây đang được tiến hành thi công trở lại hoặc đổi chủ sở hữu mới. Các chủ đầu tư vẫn tiếp tục các hoạt động nghiên cứu khả thi và phát triển dự án, thậm chí còn “tăng tốc” hơn để có thể đi tiên phong và đón đầu nhiều cơ hội sau Covid-19. Cho biết thêm về vấn đề này, đại diện cấp cao của chuỗi khách sạn Wink Hotels lắp đặt phần mềm quản lý khách sạn vẫn đánh giá cao về tiềm năng du lịch Việt Nam trong trung và dài hạn, chính vì thế họ vẫn đang triển khai hoạt động thi công dự án tại một số địa phương như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ với tổng cộng khoảng 2.470 phòng. Với đối tượng khách hàng chủ yếu là nhóm du khách năng động, yêu thích trải nghiệm xu hướng mới, chuỗi khách sạn này cũng tập trung tới những yếu tố công nghệ trong hoạt động vận hành. Những khách sạn đều được lắp đặt phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất Có thể thấy mùa dịch đã tác động đến hầu hết mọi khía cạnh của cuộc sống, điều này đã và đang góp phần thúc đẩy việc hình thành và phát triển các xu hướng và hành vi tiêu dùng mới với tốc độ nhanh hơn. Một số khách sạn cũng tận dụng cơ hội này để nâng cấp tiện ích, cải tạo hệ thống cơ sở vật chất nhằm có thể mang lại các trải nghiệm mới và đáp ứng những thay đổi trong tiêu chuẩn dịch vụ từ phía khách hàng sau đại dịch. Việc thử nghiệm và triển khai công nghệ đang được xem như một xu thế tất yếu trong ngành nghỉ dưỡng nhằm mang lại những trải nghiệm đúng đắn hơn cũng như đáp ứng tiêu chuẩn ngày càng cao về mức độ an toàn vệ sinh. Có thể kể đến nhiều ứng dụng như sử dụng menu điện tử thông qua quét mã QR trong hoạt động dịch vụ nhà hàng, hạn chế tiếp xúc vật lý thông qua công nghệ không điểm chạm (contactless) xuyên suốt quá trình lưu trú của khách, check-in online, ứng dụng AI trong hoạt động khách sạn... những chuyên gia cũng nhận định tầm quan trọng của công nghệ trong việc tổng hợp và phân tích nhiều sự kiện, dữ liệu quá khứ để có thể dự báo nhiều xu hướng tương lai. Đây cũng là một dữ liệu quan trọng để những khách sạn có thể thích nghi tốt hơn với các biến đổi nhanh chóng của thị trường và hành vi tiêu dùng, từ đó đưa ra các chiến lược điều chỉnh được nhanh chóng và hiệu quả hơn. Xem thêm: phần mềm quản lý karaoke tốt nhất Ở sự kiện HoSkar Night tháng 8 tổ chức gần đây, một số diễn giả đến từ Thái Lan, nhiều chuyên gia cũng trao đổi về việc mở cửa đón khách quốc tế của Thái Lan thông qua chương trình “Phuket Sandbox”. Mặc dù kết quả hiện nay chưa được như kỳ vọng, Tất nhiên vấn đề triển khai mô hình này được coi như một bắt đầu để ngành nghỉ dưỡng Thái Lan cũng như các quốc gia Châu Á khác tham khảo chuẩn bị cho thời gian mở cửa đón khách quốc tế sau đại dịch. Dựa vào thông tin từ đại diện STR, công suất phòng của các khách sạn tham gia chương trình “Phuket Sandbox” đã được cải thiện, đạt gần 23% vào tháng 7/2021 so với công suất trung bình ở mức một chữ số ở các tháng trước đó.
