"Mẹc" trị giá nhất nhưng Toyota mới là thương hiệu giữ chân hành khách tốt nhất

"Mẹc" trị giá nhất nhưng Toyota mới là thương hiệu giữ chân khách hàng tốt nhất
Tạp chí Edmunds vừa phát hành một report nghiên cứu và phân tích hơn 13,9 triệu đơn hàng mua buôn bán xe trong thời gian 2007-2017, từ đó cho thấy thêm khả năng giữ chân người dùng của cac hãng căn cứ vào tỷ lệ phương tiện được buôn bán đi để mua một cái xe thuộc cùng Brand Name.
Xem thêm: toyota Tiền Giang
các kết quả tiết lộ khách hàng trung thành nhất với những tên thương hiệu cũng như Toyota, Subara nhờ unique cũng như độ an toàn và đáng tin cậy của không ít sản phẩm. Nằm trong top 5 còn thêm các thương hiệu cũng như Ram của FCA & Chevrolet với tỷ lệ 54%.

Toyota là thương hiệu dẫn đầu về sự trung thành của khách hàng. Ảnh: Carscoops.
Trong thập kỷ qua, khi xem xét về mức độ trung thành khách hàng, đã có các "người thắng" và "kẻ thua". Với những trường hợp Subaru có các hiện đại đáng chú ý thì Chrysler và Dodge lại chứng kiến mật độ quý khách trung thành giảm tới 50%. Mật độ ở Buick cũng giảm từ 35% năm 2007 xuống 29% năm 2017.
Xem thêm: toyota Tien Giang

mật độ trung thành khách hàng ở phân khúc xe hạng sang. Ảnh: Carscoops.
Trên phân khúc xe hạng sang, người sử dụng có xu hướng "trung thành" nhất với Lexus, Audi và Land Rover, sau đó đến Mercedes-Benz, Porsche, BMW. Những thương hiệu sở hữu được ít tình cảm nhất là Infiniti, Jaguar and Volvo.
"Tình yêu" với xe đa dụng càng ngày rõ ràng lúc lần trước hết, các dòng crossover and SUV vượt trước xe tải về độ trung thành.
Theo nhận định của Edmunds, để gia hạn khả năng giữ chân quý khách, các đơn vị phân phối rất cần phải đưa về những cấu tạo với sức đánh thức cảm giác, tăng cường những dòng SUV and chỉ một nền tảng bền vững và kiên cố về độ tin cậy.
Lật đổ Toyota, Mercedes-Benz là dòng xe giá cả nhất trái đất
https://www.toyotafacts.org/