Đầu tư hàng trăm triệu đồng để sở hữu một chiếc thang máy để phục vụ cho nhu cầu đi lại của các thành viên trong gia đình nên chúng tôi hiểu rằng bạn mong muốn chiếc thang máy đó sẽ chất lượng, sẽ bền bỉ và gắn bó với ngôi nhà của bạn trong thời gian dài. Do vậy trong quá trình sử dụng thang máy, bạn và các thành viên trong gia đình cần chú ý tới những vấn đề sau: Thứ nhất: Không sử dụng quá tải trọng cho phép của thang máy gia đình theo định mức thiết kế ban đầu. Mỗi loại thang máy có một tải trọng nhất định, với các sản phẩm thang máy đời mới khi quá tải trọng hệ thống sẽ báo hiển thị OVER LOAD – Thang máy đang quá mức tải trọng định mức, khi đó thang sẽ không hoạt động cho tới khi trọng lượng tải được giảm xuống. Đó là đối với các thang máy có hệ thống cảnh báo; trong trường hợp không có hệ thống cảnh báo nếu việc sử dụng thang máy quá mức tải trọng diễn ra thường xuyên sẽ làm thang máy hao mòn và xuống cấp nhanh chóng. Thứ hai: Bảo vệ, giữ gìn vệ sinh cho rãnh trượt (sill) cửa tầng của thang máy gia đình luôn được sạch sẽ. Bụi bặm và rác tích tụ lại trong rãnh trượt này có thể làm cho cửa tầng và cửa cabin bị kẹt không đóng được hoặc đóng mở chậm do ma sát mạnh. Ngoài ra các khu vực như phòng máy hay hố PIT cũng cần phải thường xuyên được vệ sinh sạch sẽ để không cho chuột bọ vào làm tổ sinh sản và cắn phá. Chú ý luôn giữ cho thang máy được sạch sẽ, khô thoángThứ ba: Không được sử dụng các vật sắc để mở cửa cabin hay cửa tầng, khi có sự cố thang máy xảy ra hãy bình tĩnh để liên hệ tới công ty thang máy để nhân viên kỹ thuật tới xử lý và giúp bạn thoát ra ngoài an toàn, sử dụng vật sắc nhọn để cạy mở cửa không những hiệu quả rất thấp mà còn vô tình làm xước, làm biến dạng hệ thống cửa tầng và cửa cabin, ảnh hưởng tới tính thẩm mĩ của thang máy. Thứ tư: Không được tự ý thay đổi các thiết bị nội thất trang trí ở bên trong cabin khi chưa thông báo với công ty bảo trì thang máy bởi điều đó có thể làm thay đổi trạng thái cân bằng giữa cabin và đối trọng hoặc ảnh hưởng đến hệ thống tải trọng của thang. Thứ năm: Đảm bảo không được để nước tràn vào khu vực hố PIT, cửa tầng,… Để tránh tình trạng chập điện, gây hỏng hóc cho thang máy và đặc biệt là gây nguy hiểm cho người sử dụng. Thứ sáu: Không sử dụng thang máy gia đình sai mục đích so với thiết kế ban đầu, chẳng hạn thang máy gia đình thì không nên sử dụng vào mục đích vận chuyển hàng hóa,.. Thứ bảy: Tuyệt đối không cho người lạ vào khu vực phòng máy của thang máy, hoặc các nhân viên bảo trì hay sửa chữa thang máy đến phải xuất trình đầy đủ giấy tờ để tránh trường hợp các đối tượng có mục đích xấu
