Theo kiến nghị của UBND TP Hà Nội, từ 6 giờ ngày 12/9, các khách sạn được hoạt động trở lại nhưng có điều kiện không hơn 50% công suất, đáp ứng mọi tiêu chí kinh doanh lưu trú cùng với yêu cầu phòng tránh dịch Sarc covid 2. Mặt khác, các khách sạn 4 sao ở Hà Nội vẫn chủ yếu nghe ngóng tìm khách. Theo Hiệp hội du lịch Hà Nội, mọi khách sạn với resort tại Hà Nội tách ra 2 phần khúc riêng biệt: khu vực nội thành phục vụ khách nước ngoài, khách công vụ. Với khu vực ngoại thành tập trung vào luồng khách nghỉ dưỡng. Chính vì vậy, dù cho phép được nhận khách trở lại nhưng phần đông khách sạn chỗ phố cổ Hà Nội vẫn đóng cửa. Còn chủ một số khách sạn, resort cũng bắt đầu nhận khách trở lại, nhưng chủ yếu kích hoạt lại các dịch vụ kèm theo quy định phòng, chống dịch, liên kết với một vài đại lý lữ hành bán dịch vụ. Đại diện khách sạn Sunlight (Anh Bảo Hoàng, quận Hai Bà Trưng) nói là, một số chủ khách sạn chẳng muốn hoạt động trở lại do chưa có khách do gấp thời gian, lượng khách ít mà vận hành lại cả khách sạn tốn kém. Đó là không kể thiếu người làm do nhân viên nghỉ việc nhiều tháng nay. Anh Phạm Xuân Phước, CEO khách sạn đường Xuân Diệu (Tây Hồ) cho biết: Trước chúng tôi phục vụ khách quốc tế mặc dù 2 năm nay chuyển hướng sang phục vụ khách nội địa hoạt động công vụ và chuyển sang kiểu thuê căn hộ. Để tồn tại trong giai đoạn này thì yêu cầu là cần đáp ứng đủ yêu cầu của thị trường y tế địa phương về phòng, tránh dịch như: Nhân viên đã tiêm đủ 2 mũi vắc xin, chuẩn bị thiết bị xịt khuẩn, khẩu trang khi đón khách; xài hệ thống mã quét QR cho du khách lúc ra, vào khách sạn. Trong khi đó, khách sạn gần trung tâm hội nghị Quốc Gia vẫn luôn hoạt động bao gồm cả vào mùa dịch, mặc dù chủ yếu kinh doanh mặt hàng thiết yếu, thực phẩm thì nay đã chuẩn bị đầy đủ những điều kiện để sẵn sàng đón khách. Bà Phạm Thùy Bích Thùy, Giám đốc kinh doanh khách sạn Movenpick nhận xét, một số nhân viên của khách sạn đã đi làm trở lại, bảo đảm quy định phòng, chống dịch. "Bây giờ, khách sạn đang ế khách, nhưng chúng tôi mong chờ vào nguồn khách chuyên gia đã hết thời hạn cách ly, hoặc khách thương gia từ một vài địa phương khác về Hà Nội học tập lúc điều kiện đi lại dễ dàng hơn", bà nhận định. Còn nơi ngoại thành, vấn đề nhận khách trở lại được một vài chủ doanh nghiệp lưu trú triển khai cũng như dựa trên nguồn khách liên kết cùng đơn vị lữ hành, cũng như là việc tuyển lại được nhân viên bởi thời gian qua hầu hết cho nhân sự nghỉ việc. Đại diện khách sạn ở Mỹ Đình nhận định, khu du lịch này đang chuẩn bị những dịch vụ liên quan đến du lịch chữa bệnh, còn thời mở cửa sẽ phụ thuộc vào nguồn khách. “Thực ra trên fanpage về những khu nghỉ dưỡng ngoại thành chính tôi làm admin thì từ cuối tháng 10, đã có không ít khách hỏi về hình thức này. Việc cho phép một vài dịch vụ lưu trú được hoạt động trở lại từ 14/10 chắc chắn là dịp để một vài dịch vụ lưu trú tại khu vực ngoại thành chắc chắn mở bán và việc làm việc đón khách hãy vài tuần tới lúc một vài dịch vụ được mở cửa trở lại, nhất là có nhân lực du lịch”, ông Phạm Tiến Khánh cho biết.
