Chuyển đổi số trong tổ chức hội chợ và góc nhìn từ trải nghiệm thực tế Mình từng tham gia khá nhiều hội chợ, triển lãm trong nhiều vai trò khác nhau, từ người đi tham quan cho đến hỗ trợ một doanh nghiệp nhỏ trưng bày sản phẩm. Trước đây, hội chợ trong suy nghĩ của mình gắn liền với gian hàng đông đúc, phát tờ rơi liên tục và những cuộc trò chuyện ngắn ngủi giữa hàng trăm người qua lại. Không khí rất sôi động, nhưng nếu nhìn lại thì hiệu quả kết nối và xúc tiến thương mại đôi khi chưa thực sự tương xứng với chi phí và công sức bỏ ra. Vài năm gần đây, đặc biệt sau giai đoạn dịch bệnh, mình bắt đầu tiếp xúc nhiều hơn với các sự kiện trực tuyến và mô hình hội chợ online. Ban đầu cũng khá nghi ngờ vì nghĩ rằng gặp nhau qua màn hình thì khó tạo được sự tin cậy. Tuy nhiên, sau khi trực tiếp tham gia một số sự kiện dạng này, mình nhận ra chuyển đổi số trong tổ chức hội chợ không còn là giải pháp tạm thời mà đang dần trở thành xu hướng rõ ràng. Điểm mình ấn tượng đầu tiên là khả năng mở rộng phạm vi tiếp cận. Một hội chợ truyền thống thường bị giới hạn bởi không gian và thời gian, còn hội chợ trực tuyến cho phép doanh nghiệp và khách tham quan từ nhiều khu vực khác nhau cùng tham gia. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí đi lại mà còn giảm áp lực lên hạ tầng đô thị, giao thông và lượng rác thải phát sinh từ các sự kiện lớn. Tất nhiên, hội chợ trực tuyến cũng có những hạn chế nhất định. Trải nghiệm của người tham gia phụ thuộc nhiều vào đường truyền và khả năng sử dụng công nghệ. Mình từng thấy một số doanh nghiệp tham gia nhưng chưa chuẩn bị kỹ nội dung gian hàng, hình ảnh và cách tương tác, dẫn đến việc khó thu hút người xem. Điều này cho thấy chuyển đổi số không chỉ là đưa sự kiện lên môi trường online, mà còn đòi hỏi thay đổi tư duy tổ chức và tham gia. Ở góc độ kết nối doanh nghiệp, mình đánh giá cao các nền tảng cho phép đặt lịch hẹn, trò chuyện trực tiếp và lưu lại thông tin sau sự kiện. So với việc thu thập danh thiếp ở hội chợ truyền thống rồi dễ dàng quên mất, cách làm này giúp việc theo dõi và chăm sóc đối tác hiệu quả hơn. Trong một lần tham gia hội chợ trực tuyến về sản phẩm công nghiệp, mình có trải nghiệm khá tốt với IFair, khi các gian hàng được thiết kế trực quan và dễ tương tác. Không thể không nhắc tới yếu tố dữ liệu trong các sự kiện số. Ban tổ chức và doanh nghiệp có thể nắm được hành vi của khách tham quan, từ sản phẩm được quan tâm đến thời gian ở lại gian hàng. Những thông tin này trước đây rất khó đo lường, nhưng với hội chợ trực tuyến và các nền tảng như nền tảng hội chợ trực tuyến, dữ liệu trở thành cơ sở quan trọng để cải thiện chất lượng sự kiện và chiến lược kinh doanh. Theo quan điểm cá nhân của mình, tương lai của ngành hội chợ và triển lãm sẽ không nằm ở việc chọn một trong hai hình thức online hay offline, mà là sự kết hợp linh hoạt giữa cả hai. Những sự kiện cần trải nghiệm trực tiếp vẫn giữ vai trò quan trọng, nhưng song song đó là phiên bản trực tuyến để mở rộng đối tượng tham gia và tối ưu chi phí. Điều quan trọng là các doanh nghiệp và ban tổ chức cần chủ động thích nghi, xem chuyển đổi số là một quá trình dài hạn chứ không phải trào lưu nhất thời. Những chia sẻ trên hoàn toàn dựa trên trải nghiệm cá nhân của mình khi tham gia và quan sát các hội chợ trong vài năm gần đây. Có thể mỗi người sẽ có góc nhìn khác nhau, nhưng rõ ràng xu hướng số hóa trong tổ chức hội chợ, triển lãm và xúc tiến thương mại đang ngày càng rõ nét, đặc biệt trong bối cảnh môi trường đô thị cần những giải pháp bền vững và hiệu quả hơn.
